Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site e-commerce jolistickersmuraux.com et tout client désireux d’acheter des autocollants décoratifs intérieurs. En passant une commande, le client accepte sans réserve ces CGV. Il est donc recommandé de les lire attentivement avant toute transaction.

2. Identification de l’entreprise

Le site jolistickersmuraux.com est géré par Elodie Lefevre immatriculée au registre du commerce sous le numéro 984 669 291. Son siège social est situé à 36 rue de la garenne 85340 L’Ile d’Olonne. Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse mail suivante : contact@jolistickersmuraux.com

3. Produits et services

Nous proposons une large gamme de stickers décoratifs destinés à embellir les intérieurs d’une maison ou d’un espace professionnel. Chaque produit est présenté avec une fiche détaillée, comprenant des photos, des dimensions, des matériaux utilisés, ainsi qu’un descriptif. Les couleurs des autocollants peuvent varier légèrement en raison des paramètres d’affichage des écrans.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur. Toutefois, ces prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionnez les produits souhaités et les ajouter au panier.
2. Valider le panier et choisir le mode de livraison.
3. Renseigner les informations de facturation et d’expédition.
4. Choisissez le mode de paiement et validez la commande.

Le client recevra un e-mail de confirmation une fois la commande validée. Ce courriel précisera tous les éléments de la commande ainsi que le délai de livraison.

6. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par divers moyens, y compris les cartes bancaires, PayPal et d’autres plateformes de paiement en ligne. Le client s’engage à fournir des informations précises et à jour concernant son mode de paiement. La commande est validée seulement après le paiement complet du produit.

7. Livraison

La livraison des produits est effectuée à l’adresse renseignée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison varient selon la destination. En règle générale, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables. 

Les risques liés à la livraison sont à la charge du client dès que la commande quitte nos locaux. Il incombe au client de vérifier l’état des produits à la réception. En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit nous contacter dans les 2 jours suivant la livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, le client doit informer Jolis Stickers Muraux de sa décision de se rétracter,  par e-mail.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés.

9. Garantie de conformité et service après-vente

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de non-conformité d’un produit ou de vice caché, le client peut contacter notre service après-vente dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous nous engageons à fournir une solution adéquate, y compris la possibilité d’un échange ou d’un remboursement.

10. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via notre site respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations fournies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison de celle-ci, ainsi que pour la gestion de notre clientèle. Le client a le droit d’accéder à ses données, de les rectifier, de les supprimer ou de s’opposer à leur traitement.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans le cadre d’obligations légales.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site jolistickersmuraux.com, y compris les textes, images, logos et graphismes, sont la propriété exclusive de Elodie Lefevre. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Modifications des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles CGV seront applicables à toutes commandes passées après leur publication sur le site. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et Jolis Stickers Muraux s’engagent à rechercher une solution amiable. 

14. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les conditions générales de vente ou nos produits, n’hésitez pas à nous contacter par email : contact@jolistickersmuraux.com

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que nos stickers décoratifs apporteront une touche unique à votre intérieur !